Politique de confidentialité

AMHAPPY s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Notre politique de protection de la vie privée vous permet d’en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par AMHAPPY ainsi que sur vos droits.

Vous pouvez consulter la liste des traitements vous concernant en vous adressant au Correspondant Informatique et Libertés (CIL) de AMHAPPY à l’adresse suivante: 10 Chemin du Clos Guillaume, ZA Les Hogues 14400 VAUCELLES

Pour mieux connaître vos droits et vos devoirs, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par:

Adrien Mahaut,
Directeur d’AmHappy
10 Chemin du Clos Guillaume, ZA Les Hogues
14400 VAUCELLES

Les traitements relatifs à vos données personnelles

En utilisant les services proposés sur le site internet et l’application mobile AMHAPPY (ci-après désignée « l’application »), vous acceptez la collecte, l’utilisation et le transfert de vos données personnelles dans les limites et le cadre définis ci-après.

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou qui sont relatives à votre santé ou votre vie sexuelle.

Par ailleurs, nous collectons et traitons des données d’usage de l’application, des données relatives au terminal (modèle, version du système d’exploitation, identifiants techniques du terminal, etc.). Les données ainsi collectées ont pour objet essentiel d’assurer le bon fonctionnement de nos services, la personnalisation de l’application. Les données d’usages ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans sans l’autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si nous constatons qu’un utilisateur est âgé de moins de 15 ans sans autorisation, nous supprimerons ses données personnelles dans les meilleurs délais.

Quelles données ?

• Informations d’identification (nom, prénom, identifiant personnel, date de naissance)
• Coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Données de connexion (logs, adresses IP)
• Données relatives aux transactions (achats de billets/tickets, tirelire de subventions)
• Données comportementales (navigation sur le site et l’application, interactions avec nos contenus)
• Préférences marketing (abonnement aux newsletters)
• Moyen de paiement (si accord explicite)

Quand ?

• vous naviguez sur l’application, le site internet, la newsletter ou les réseaux sociaux d’AmHappy
• vous achetez sur l’application, le site internet, la newsletter ou les réseaux sociaux d’AmHappy

Finalités et Bases Légales du Traitement

• Vous permettre d’utiliser l’Application et le site internet, si vous avez créé un compte utilisateur, de retrouver vos préférences, votre historique, vos achats
• Gérer vos comptes utilisateurs et fournir les services demandés (exécution contractuelle)
• Gérer vos achats de billets et tickets, et l’utilisation de la tirelire (exécution contractuelle)
• Envoyer des newsletters et communications commerciales (consentement)
• Analyser l’audience, améliorer nos services et comprendre notre clientèle (intérêt légitime)
• Gérer notre présence sur les réseaux sociaux (intérêt légitime)
• Vous proposer de répondre à des questionnaires de satisfaction

Durée de conservation des données

• Cookies : 13 mois maximum après dépôt (règlement ePrivacy + CNIL)
• Données de navigation anonymisées : 24 mois maximum (CNIL)
• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (exigence de preuve en cas de litige civil, article 2224 du Code civil)
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL)
• Données comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce)
• Factures : 10 ans (obligation comptable, article L123-22 du Code de commerce)
• Contrats et bons de commande : 5 ans (prescription civile classique)
• Consentement d’abonnement à la newsletter : Conserver la preuve du consentement pendant toute la durée d’inscription + 3 ans après désinscription
• Interaction marketing (clics, ouvertures, emails) : 3 ans maximum après dernière interaction (Brevo)

Destinataires et traitements des données

Vos données sont accessibles uniquement par les personnes ou entités autorisées, à savoir:

• Nos équipes internes habilitées (commercial, marketing, support technique)
• Nos prestataires techniques et partenaires : Brevo (emailing), Google Analytics (analyse d’audience), Google Firebase (notifications application mobile), Meta Business Suite (gestion réseaux sociaux)

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google et Meta) peuvent transférer vos données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité des données

• Chiffrement des échanges
• Pare-feu et protocoles de protection contre les intrusions
• Accès restreint et authentifié aux outils de traitement

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), AmHappy tient un registre des activités de traitement des données personnelles. Ce registre peut être mis à disposition de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur simple demande.

De plus, vous disposez des droits suivants à tout moment :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification en cas d’erreur ou de modification
• Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Portabilité des données dans un format exploitable
• Opposition au traitement ou retrait de votre consentement

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse : contact at amhappy.fr

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Si vous recevez notre newsletter, c’est que vous vous êtes inscrit(e) volontairement à notre liste de diffusion.

• Vous désabonner grâce au lien présent en bas de chaque e-mail
• Nous écrire directement à newsletters at amhappy.fr pour faire supprimer votre adresse

Vos données sont traitées exclusivement à cette fin, via un prestataire conforme au RGPD : Brevo.

Mise à jour de la politique

Ce document peut évoluer à tout moment pour refléter les éventuelles modifications légales ou techniques.

Dernière mise à jour : Avril 2026